Visserslust / VVP Verhuur – Conditions Générales

1. Effectuer une réservation et présentation d’une pièce d’identité à l’arrivée

1.1 Suivez les instructions figurant sur le site web ou le site mobile tel qu’indiqué pour effectuer une réservation.

1.2 Si vous réservez quatre (4) chambres ou plus pour la même nuit, nous considérons cela comme une « Réservation de groupe ». Des conditions particulières s’appliquent pour les réservations de plus de 4 chambres.

1.3 Votre réservation est non transférable. Vous ne pouvez ni transférer, ni revendre, ni autrement céder votre réservation (en tout ou en partie). Si vous transférez ou revendez votre réservation (ou tentez de le faire), nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation et de conserver le paiement effectué via la carte de crédit. Les réservations revendues ou transférées peuvent ne pas être honorées, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous pouvons également refuser toute réservation future de votre part.

1.4 Vous êtes responsable de vous assurer que chaque personne séjournant dans l’hébergement figure dans votre réservation.

1.5 Même si vous effectuez une réservation pour une autre personne sans y séjourner vous-même, vous devez respecter ces conditions.

1.6 Vous devez avoir 18 ans ou plus pour effectuer une réservation chez nous et séjourner seul. Si un client arrive et est âgé de moins de 18 ans, il ne sera pas autorisé à séjourner seul. Nous pouvons demander une pièce d’identité avec photo (permis de conduire ou passeport) comme preuve d’âge. Si le client ne peut pas fournir cette preuve, nous pouvons annuler la réservation sans remboursement.

Politiques de propriété et d’annulation:

Visserslust / VVP Verhuur – Politique d’annulation

3.A TARIF STANDARD – Annulation, modification et non-présentation

Annulation

3.1.A Après l’enregistrement chez VVP Verhuur, vous ne pouvez plus modifier ou annuler votre réservation. Des frais d’annulation seront appliqués à votre carte de crédit pour la réservation.

3.2.A L’annulation ou la modification de la réservation doit être effectuée au plus tard 2 jours avant la date d’enregistrement originale. Après ce délai, la réservation ne peut plus être annulée. (a) Des frais flexibles s’appliquent si vous modifiez ou annulez votre réservation après confirmation en guise de pénalité. (b) Les annulations ou modifications doivent être effectuées au plus tard 2 jours avant la date d’enregistrement originale. Après ce délai, la réservation ne peut plus être modifiée. (c) Après l’enregistrement, la réservation ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez partir plus tôt que prévu, vous devez en informer VVP Verhuur 48 heures avant la date de fin de votre séjour. Dans ce cas, le montant restant sera remboursé sur votre compte bancaire.

Annulation – place de parking privée

3.3. Après l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier ou annuler votre réservation de parking. Des frais d’annulation seront appliqués à votre carte de crédit pour la place de parking.

3.4. L’annulation ou la modification de la réservation de la place de parking doit être effectuée au plus tard 1 jour (24 heures) avant la date d’enregistrement originale.

3.5. Après l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier votre réservation de parking. Si vous souhaitez partir plus tôt, veuillez nous en informer avant 12 h 00 la veille de la nouvelle date de départ. Les frais d’annulation pour les jours de parking seront remboursés, si applicable.

Annulation – réservation de bateau et d’amarrage

3.6. L’annulation ou la modification d’un bateau ou d’un amarrage réservé doit être effectuée au plus tard 1 jour (24 heures) avant la date d’enregistrement originale. Après ce délai, les frais ne peuvent pas être remboursés.

3.7. Après l’enregistrement, les bateaux ou amarrages réservés ne peuvent pas être annulés ni modifiés. Des frais d’annulation seront appliqués à votre carte de crédit pour la réservation du bateau ou de l’amarrage.

3.B TARIF NON REMBOURSABLE – Annulation, modification et non-présentation

3.1.B Une réservation « NON REMBOURSABLE » ne peut pas être annulée ni modifiée.

3.2.B Il n’y a pas de remboursement pour une réservation « NON REMBOURSABLE » annulée.

3.3.B VVP Verhuur se réserve le droit de facturer votre carte de crédit pour une réservation « NON REMBOURSABLE ».

Non-présentation

3.4. Si vous ne vous présentez pas à la date d’arrivée prévue (avant minuit), cela sera considéré comme une « non-présentation ». Votre réservation sera annulée et, conformément à notre politique d’annulation, nous facturerons 100 % du tarif de la première nuit (hors taxe de séjour).

Visserslust / VVP Verhuur – Conditions Générales

4. Votre séjour – exigences pour vous et les autres personnes de votre réservation

Accessibilité

4.1 Vous ne devez pas dépasser l’occupation maximale pour la chambre réservée. Les capacités maximales sont les suivantes :

Studio côté jardin
(1 ou 2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Studio côté eau
(2 lits ou 2 lits et 1 canapé-lit) :

• 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• 3 adultes ou 2 adultes et un enfant

• Une 4e personne en consultation préalable

Studio Panorama
(2 lits ou 2 lits et 1 canapé-lit) :

• 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• 3 adultes ou 2 adultes et un enfant

• Une 4e personne en consultation préalable

Appartement 2 pièces
Chambre : (3 lits) : 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant
Salon : (1 ou 2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Chambre côté eau 1
2 personnes, 1 lit King size : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Chambre côté eau 2
2 personnes : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Maison flottante ’T Stekkie

• Chambre 1 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 2 : (1 lit) : 1 adulte ou 1 enfant

• Chambre 3 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Salon : (canapé-lit pour 1 personne) : 1 adulte ou 1 enfant

Maison flottante Elck Sin Syn

• Chambre 1 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 2 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Cabane (uniquement en haute saison) :
(2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Appartement Visserslust 7

• Chambre 1 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 2 : (1 lit) : 1 adulte ou 1 enfant

• Chambre 3 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 4 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

Appartement Visserslust 9

• Chambre 1 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 2 : (2 lit) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 3 : (2 lits) : 2 adultes, 1 adulte ou 1 adulte et 1 enfant

• Chambre 4 : (1 lit) : 1 adulte ou 1 enfant

• Deux lits simples dans le salon

•  

Studio Visserslust
(4 lits) : 4 adultes, 3 adultes et 1 enfant, 2 adultes et 2 enfants ou 1 adulte et 3 enfants

4.2 Les visiteurs doivent être signalés et stationner en dehors de notre parking. Frais par demi-journée : 2,50 € par personne ; par jour : 5 € par personne.

4.3 Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner sans supervision.

4.4 Nous essayons de répondre aux demandes spéciales, mais les réservations de chambres sont soumises à disponibilité.

4.5 Les objets dangereux ou inappropriés ne sont pas autorisés dans notre établissement.

4.6 L’utilisation de l’établissement à des fins illégales est interdite. En cas de violation, nous nous réservons le droit de contacter les autorités compétentes.

4.7 Vous ne devez pas endommager nos biens. Tout dommage doit être signalé immédiatement.

4.8 Si vous souhaitez nourrir les oiseaux, faites-le à des heures appropriées et assurez-vous qu’aucune nourriture ne reste à l’extérieur après la tombée de la nuit afin d’éviter les nuisibles.

4.9 Ne laissez pas d’argent ou d’objets de valeur dans l’hébergement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

4.10 Ne jetez pas de nourriture, d’huile ou de graisse dans l’évier ou les toilettes ! Après refroidissement, mettez-les dans le sac-poubelle.

4.11 Utilisez les conteneurs situés sur le parking pour vos déchets :

• Gris : déchets ménagers
• Jaune : verre
• Vert : plastique/boîtes de conserve (sacs spécifiques disponibles dans les logements)
• Papier et plastique : à déposer dans le placard prévu à cet effet près de l’appartement 6.

4.12 Évitez de faire du bruit ou de causer des nuisances aux autres clients et voisins. Entre 22h et 8h, le calme doit être respecté.

4.13 Ne laissez pas d’argent ou d’objets de valeur dans l’hébergement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

4.14 L’eau, le gaz et l’électricité sont inclus dans la location. Nous comptons sur vous pour une utilisation responsable. Éteignez les lumières et réglez le thermostat :

• Péniches : 18 °C
• Appartements : radiateur sur « * » ou 1/2.

5. Heures d’enregistrement et de départ

5.1 VVP Verhuur applique une heure d’arrivée après 15h00 le premier jour et un départ avant 10h00 le dernier jour.

5.2 Vous devez quitter les lieux avant l’heure indiquée dans votre confirmation, sauf si vous achetez un départ tardif directement à l’hébergement. Le coût de cette option est de 20€ et est valable jusqu’à 13h00. Si vous ne partez pas avant 10h00, une nuit supplémentaire peut être facturée.

5.3 Vous devez retirer la literie, trier les déchets et vous assurer que la vaisselle est propre et sèche dans l’armoire.

5.4 Avant de partir, vérifiez que vous n’avez rien oublié.

5.5 Lors de la remise des clés, le loueur est libre de faire un contrôle avec vous dans le logement que vous avez loué. Si vous n’avez pas respecté le point 5.3, le loueur peut facturer des frais de nettoyage supplémentaires de 10€.

5.6 Entre 10h00 et 14h00, l’appartement sera vérifié/les serviettes changées. Les dimanches et jours fériés, il n’y a pas de vérification/changement de serviettes dans l’hébergement. Si vous n’avez vu personne et avez besoin de quelque chose, veuillez le signaler à la réception. Nous y sommes jusqu’à 19h30. Les dimanches et jours fériés, vous pouvez vous adresser à la réception entre 09h00 et 13h00. Si vous avez besoin d’un changement supplémentaire de literie, cela coûte 12,50€ par ensemble.

6. Protection des données

VVP Verhuur conservera toutes les informations personnelles que vous fournissez via le site web conformément à la politique de confidentialité présentée sur le site web.

7. Dommages et Comportement
Vous êtes tenu de prendre toutes les mesures raisonnables pour éviter d’endommager nos biens, et les objets ne doivent pas être dérangés par vos actions. Les clients sont invités à visiter l’hébergement dans les 30 minutes suivant l’enregistrement et à signaler immédiatement tout dommage causé à nos biens ou effets personnels.
Si des dommages surviennent à notre propriété pendant votre séjour, vous devez également nous en informer immédiatement. Les dommages malveillants, intentionnels ou par négligence, ainsi que les perturbations dans ou autour de notre propriété, seront considérés comme une violation de ces termes et conditions, et à ce moment-là, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre réservation. Nous pourrions vous contacter après ou pendant votre séjour pour couvrir les frais de réparations, de remplacement ou de nettoyage spécialisé nécessaires en raison des dommages causés par vous. Nous pouvons faire appel à un tiers pour collecter ces frais en notre nom. À votre demande, nous vous enverrons un détail des coûts à l’adresse que vous avez utilisée pour la réservation.
Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le remplacement d’articles emportés sans autorisation. La facturation inclura la valeur de remplacement complète de l’objet, y compris les frais de transport. Si la disparition d’un objet est découverte uniquement après le départ du client, nous nous réservons le droit de facturer les coûts sur la carte de crédit du client ou d’envoyer une facture à l’adresse enregistrée.
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre les clients qui manipulent ou modifient les équipements de détection incendie, tels que les détecteurs de fumée dans les espaces publics et les chambres, les points d’alarme incendie et les extincteurs. Les clients ayant manipulé les équipements de sécurité incendie peuvent être facturés pour les frais encourus par notre entreprise et pourraient être invités à quitter les lieux. Selon la gravité de la violation, la police pourrait être impliquée. Si la manipulation d’équipements d’extinction d’incendie ou de dispositifs de détection d’incendie est découverte uniquement après le départ du client, nous nous réservons le droit de facturer les coûts sur la carte de crédit ou d’émettre une facture à l’adresse enregistrée.
Notre politique d’entreprise prévoit que tous les clients ont le droit d’être traités avec respect. En tant qu’hôtes, nous avons la responsabilité de protéger nos clients contre les comportements inappropriés. Si le comportement d’un client est jugé inapproprié par un membre du personnel ou signalé par un autre client, notre entreprise se réserve le droit de prendre des mesures après enquête sur l’allégation. Selon la gravité du comportement, la police peut être impliquée ou le client peut être invité à quitter les lieux.
Nous et/ou VVP Verhuur nous réservons le droit de demander une autorisation préalable de prélèvement de votre carte de crédit ou d’enregistrer les données d’autorisation, et vous nous autorisez et/ou VVP Verhuur à facturer les montants dont vous êtes responsable en raison des dommages à votre chambre et/ou à la propriété dans les espaces communs pendant votre séjour. Ces montants peuvent être débités sans préavis. Si l’autorisation préalable échoue, VVP Verhuur se réserve le droit d’annuler votre réservation sans notification.

8. Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés à VVP Verhuur

9. Interdictions strictes
Services payants

9.1 Il est strictement interdit d’utiliser VVP Verhuur pour la prostitution/services d’escorte, y compris les services proposés via Internet (publicités) liés aux services (sexuels) payants. Si la prostitution/service d’escorte ou un service similaire est découvert, nous nous réservons le droit d’impliquer la police et de faire sortir immédiatement les personnes concernées de la propriété (avec l’assistance de la police si nécessaire ).

Fumer
9.2 Il est interdit de fumer dans les chambres de VVP Verhuur, sauf dans les zones fumeurs désignées sur les lieux. Fumer dans les chambres ou dans les espaces communs est interdit, et les clients doivent éviter d’activer notre système de détection d’incendie. En cas de violation de ces règles, cela sera considéré comme une violation des termes et conditions, ce qui pourrait entraîner la résiliation de votre réservation et, si nécessaire, un signalement aux autorités. Après votre séjour, nous vous contacterons pour couvrir les frais occasionnés par l’ usage du tabac dans l’hébergement, y compris le nettoyage spécialisé, la réparation ou le remplacement de biens endommagés, ainsi que les frais pour le temps pendant lequel la chambre est restée indisponible. Nous pourrons faire appel à un tiers pour récupérer ces frais en notre nom. À votre demande, nous vous enverrons un détail des coûts à l’adresse utilisée pour la réservation.

Protoxyde d’azote
9.3 Le transport, le stockage et l’utilisation de protoxyde d’azote ou de cartouches de protoxyde d’azote sont interdits à VVP Verhuur. Toute violation de cette interdiction peut entraîner un refus d’accès aux lieux. Le personnel peut inspecter les sacs pour vérifier le respect de cette interdiction. En cas de refus de coopération, l’accès à VVP Verhuur pourra également être refusé.

Nettoyage de poisson
9.4 Il est interdit de nettoyer des poissons dans l’hébergement ou sur nos lieux. Nous adhérons à une politique de « attraper et relâcher ».

10. Général
10.1 Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité, car elle contient des termes importants qui vous sont applicables. En fournissant des données personnelles dans le cadre d’une réservation, vous consentez à ce traitement pour vous-même et pour tout autre client séjournant sous cette réservation.
10.2 Modification de ces termes : nous nous réservons le droit de modifier ces termes de temps en temps. Les termes applicables à votre réservation sont ceux en vigueur à la date de la réservation.
10.3 Événements hors de notre contrôle : nous ne violons pas ces termes, ni ne sommes responsables de l’incapacité à remplir nos obligations en cas d’événements imprévus échappant à notre contrôle raisonnable. Dans de tels cas, nous pourrions annuler votre réservation et vous recevrez un remboursement pour tout paiement effectué.
10.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne résultent pas directement d’une violation de ces termes de notre part.
10.5 Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos biens. En cas de vol ou de perte, une enquête interne sera menée ; si aucune faute n’est trouvée de notre part, nous déclinons toute responsabilité.
10.6 Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages aux véhicules ou aux biens à l’intérieur des véhicules que vous apportez.
10.7 Rien dans ces termes ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence.
10.8 Divisibilité : si une disposition est totalement ou partiellement invalide, le reste des termes restera en vigueur.
10.9 Renonciation : le fait de ne pas exercer les droits en vertu de ces termes ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits.
10.10 Droits des tiers : cet accord est conclu entre vous et nous et ne confère aucun droit aux tiers.

11. Avertissement
11.1 Bien que nous nous efforçons de fournir des informations précises sur le site Internet et le site mobile de VVP Verhuur, nous ne garantissons pas l’exactitude et, dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties implicites.
11.2 VVP Verhuur n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site Internet et de notre site mobile.
11.3 Les liens vers d’autres sites sur notre site Internet ne constituent pas une approbation des sites liés ni une association avec leurs activités.
11.4 Les plaintes et questions concernant les réservations peuvent être envoyées par email à [info@vvperhuur.com].

12. Modifications des Termes et Conditions
VVP Verhuur se réserve le droit de modifier les accords et le contenu du site Internet, ainsi que de changer les Termes et Conditions sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site Internet pour toute mise à jour de ces Termes et Conditions.